Svalbard Experts s’engage à garantir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité des données personnelles que la société traite à votre sujet. La présente politique de protection des données vise à vous informer sur les données personnelles collectées par la société, sur la manière dont Svalbard Experts les utilise et sur qui y a accès.
La présente politique de protection des données s’applique aux données personnelles des clients de Svalbard Experts. Cette politique fait référence à Svalbard Experts en tant que « nous » et aux clients en tant que « vous ».
Les données personnelles au sens de la présente politique sont des informations sur une personne identifiée ou identifiable, c’est-à-dire des informations qui peuvent être directement ou indirectement liées à une personne particulière. Les données non identifiables ou anonymes ne sont pas considérées comme des données personnelles.
Dans le cadre de notre communication et de notre collaboration avec vous, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant. Différentes données personnelles peuvent être collectées sur différentes parties, et le traitement et la collecte de données personnelles peuvent dépendre de votre relation avec nous.
Nos clients sont principalement des personnes physiques, mais peuvent également être des personnes morales. Lorsque les clients sont une personne morale, ils ont des représentants et des employés dont nous pouvons traiter les données personnelles. Les données personnelles sont principalement des informations de contact, par exemple le nom, l’adresse e-mail, le titre du poste et le numéro de téléphone. Concernant notre communication avec vous, nous pouvons avoir besoin de traiter diverses données personnelles, par exemple :
informations de contact, par exemple nom, numéro d’identification, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, centres d’intérêt, période de voyage, informations sur l’objet du voyage et souhaits particuliers pour le voyage, informations sur la composition du groupe de voyage, informations sur la santé et la religion, pays de résidence, numéro IP, le cas échéant, et informations de facturation. Outre les informations susmentionnées, Svalbard Experts peut collecter et traiter d’autres données que vous fournissez à la société, par exemple des photographies, ainsi que des données essentielles à l’activité de la société.
Pourquoi collectons-nous et traitons-nous des données personnelles et sur quelle base ?
Le traitement des données personnelles vous concernant repose principalement sur notre accord avec vous ou avec la partie pour laquelle vous travaillez. Cela inclut les informations de contact afin que nous puissions vous contacter et vous envoyer des factures.
Les données personnelles peuvent également être traitées en fonction de votre demande de conclure un accord. Cela inclut les données sur les centres d’intérêt, la période de voyage, les informations sur l’objet du voyage et les souhaits particuliers pour le voyage.
Les données personnelles sensibles ne seront traitées que sur la base de votre consentement explicite. Ces données ne sont collectées que lorsque cela est jugé nécessaire.
De plus, les données personnelles peuvent être traitées sur la base de nos intérêts légitimes, par exemple lorsque votre adresse e-mail est utilisée pour envoyer des enquêtes clients et, le cas échéant, du marketing direct.
Si vous ne fournissez pas à Svalbard Experts les informations nécessaires, la société peut ne pas être en mesure de conclure un accord avec vous, ou la personne morale que vous représentez, pour le service demandé et/ou la société peut être dans l’incapacité de remplir ses obligations sur la base de l’accord.
Svalbard Experts s’engage à garantir que tout traitement de données personnelles est licite, loyal et transparent. Les données ne seront collectées que dans un but spécifique, explicite et légitime, et la collecte et le traitement ne dépasseront pas ce qui est nécessaire à la finalité du traitement. Le traitement doit toujours être adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire à la finalité pour laquelle les données sont traitées.
Nous avons mis à votre disposition divers services, outils et fonctionnalités sur ce site web. Cela vous permet de découvrir et de réserver nos produits, de consulter le contenu que nous fournissons, d’interagir avec nous et de soumettre et partager des avis avec d’autres clients.
Divulgation à des tiers
Svalbard Experts peut divulguer vos données personnelles à des entrepreneurs, consultants et fournisseurs dans le cadre de leur travail pour la société. Par conséquent, les données personnelles peuvent par exemple être divulguées à des parties externes qui nous fournissent des services informatiques, mais aussi à des prestataires de services de voyages que nous réservons en votre nom.
Svalbard Experts s’efforce de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles, en particulier eu égard à la nature des données. Par exemple, Svalbard Experts dispose de contrôles d’accès aux systèmes qui stockent des données vous concernant. Ces mesures visent à protéger les données personnelles contre la destruction ou l’altération accidentelles et contre l’accès, la duplication, l’utilisation ou la divulgation non autorisés des données personnelles.
Svalbard Experts s’efforcera de ne conserver vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, sauf autorisation ou obligation contraire prévue par la loi.
La durée de conservation des données personnelles est précisée dans la politique de conservation des données de Svalbard Experts.
Vous devez consulter ces documents régulièrement pour vous assurer que vous êtes familiarisé avec la version la plus récente. Naviguer et continuer à accéder ou à utiliser notre site web constitue votre acceptation des conditions générales mises à jour.
Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet et des informations sur le traitement. Vous pouvez également avoir droit à une copie des données personnelles en cours de traitement.
Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions sans délai injustifié les données personnelles vous concernant. Vous pouvez également avoir le droit d’obtenir de nous la limitation du traitement, lorsque certaines conditions sont remplies. Vous avez également le droit de demander la rectification de données inexactes vous concernant. Il est donc important que si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec Svalbard Experts, vous nous informiez de ces changements.
Vous pouvez en outre avoir droit à une copie des données personnelles que vous nous avez fournies sous forme électronique, ou demander que nous les transmettions directement à un tiers.
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’intérêts légitimes, vous êtes à tout moment autorisé à vous opposer au traitement.
Les droits susmentionnés ne sont toutefois pas sans limite. Les lois et réglementations peuvent autoriser ou obliger la société à refuser votre demande. Toutefois, votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct est inconditionnel.
Svalbard Experts se réserve le droit de réviser la présente politique conformément aux modifications de la législation ou des réglementations applicables ou en relation avec des modifications du traitement des données personnelles par la société. Vous serez informé de toute modification apportée à cette politique avec une version mise à jour, de la même manière que cette politique vous a été présentée.
Toutes les modifications éventuelles de la politique prendront effet après la présentation de la version mise à jour.
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